Monitoring dan evaluasi (Monev) pelayanan publik

Senin, 23 Juni 2025 Plt. Sekretaris Disperkimta Nyoman Sriyadnya didampingi Plt. Ksb Umum dan Keuangan Ida Bagus Made Subrata beserta staf menerima Tim Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Publik Kabupaten Buleleng Tahun 2025, bertempat di R.Rapat Disperkimta.

Monitoring dan evaluasi (Monev) pelayanan publik bertujuan untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan secara efektif, efisien, dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Melalui kegiatan ini, pemerintah atau instansi penyelenggara pelayanan publik dapat menilai capaian kinerja, mengidentifikasi permasalahan yang muncul di lapangan, serta menemukan celah-celah yang masih perlu diperbaiki.

Selain itu, Monev pelayanan publik juga bertujuan untuk meningkatkan akuntabilitas dan transparansi penyelenggaraan pelayanan, memberikan data yang akurat sebagai dasar dalam pengambilan kebijakan, serta mendorong perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) guna mewujudkan pelayanan yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. 

Dengan adanya evaluasi secara berkala, instansi dapat menyesuaikan strategi pelayanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan memastikan bahwa seluruh proses pelayanan sesuai dengan standar operasional dan ketentuan yang berlaku.